Nutzungsbedingungen

Willkommen zu unseren Nutzungsbedingungen für Kauf und Verkauf.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für Besucher (hiernach "Käufer” genannt) der Website unserer Produkte (hiernach "Website” genannt). Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig, bevor Sie sich Produkte dieser Website ansehen oder kaufen. Diese Nutzungsbedingungen sind rechtlich bindend, sobald Sie ihnen beim Kauf ausdrücklich zustimmen.

Für zukünftige Verwendung sollten Sie eine Kopie dieser Nutzungsbedingungen besitzen.

Falls irgendwelche Fragen zu den Nutzungsbedingungen oder dieser Website bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Support über die unter “Kontaktieren Sie uns” gegebenen Informationen.

І. Produkte und Preise

Eine Beschreibung der wesentlichen Produkteigenschaften ist der respektiven Produktwebsite zu entnehmen.

Die auf der Website gelisteten Preise sind final und inkludieren alle Steuern. Produktpreise können ohne Informierung des Käufers vor Abschluss des Bestellvorgangs geändert werden. Der Käufer stimmt zu, den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis zu zahlen.

ІІ. Bestellungen

Bestellungen können nur Online, und nur von dieser Website aus abgegeben werden. Um eine Bestellung abzuschicken müssen alle mit einem (*) markierten Pflichtfelder ausgefüllt werden. Die von der Website gesammelten Daten sind: Vor- und Nachname, Telefonnummer, Adresse (Stadt, Postleitzahl, Straße und Bundesland) sowie E-Mail. Alle von Ihnen abgegebenen Daten, die Ihrer Identifizierung dienen wird sicher und vertraulich behandelt und nach unseren Datenschutzbestimmungen und Art. 13/14 der Regulation (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung) fair und gerecht genutzt. Die Website trifft alle nötigen Vorkehrungen, um unauthorisierte oder rechtswidrige Verarbeitung und Weitergabe Ihrer Daten zu verhindern, unter Anderem die Verschlüsselung aller Informationen nach gültigen Standards.

Nach Ihrer Bestellung werden Sie unter Ihrer angegebenen E-Mail Adresse eine Bestätigung erhalten. Diese Bestätigung benachrichtigt Sie, dass Ihre Bestellung aufgenommen und verarbeitet wird. Bitte antworten Sie der E-Mail für Änderungen der Bestellung/Lieferung sowie Stornierungen. Unabhängig von Ihrer Bestätigung sowie als Teil unseres Betrugsschutzes, behalten wir uns das Recht vor, unsere Call Center Vertreter Anrufe bei Ihnen tätigen zu lassen, um Fragen bezüglich Details der Lieferung sowie offene Fragen zu klären.

Durch Zustimmung unserer Nutzungsbedingungen versichern Sie, dass Sie in der Lage sind, Rechtsgeschäfte einzugehen. Kunden müssen eine valide Telefonnummer und E-Mail Adresse angegeben haben sowie die Waren bei Zustellung durch den Lieferanten zahlen, um sie entgegennehmen zu können. Kunden sollten keine falschen Bestellungen abgeben, keine falschen Rezensionen schreiben und keine falschen Informationen bereitstellen.

III. Zahlungsmethoden

Alle Bestellungen müssen Bar beim Lieferdienst zum Zeitpunkt der Lieferung bezahlt werden. Wir akzeptieren aktuell keine Kredit-/EC-Karten oder andere Formen elektronischer Bezahlung. Die Website sammelt keine Informationen zur Zahlung der Kunden.

ІV. Lieferung

Bestellungen werden 1-3 Werktage nach Erhalt abgeschickt. Falls das Produkt nicht verfügbar ist, müssen wir Sie in genanntem Zeitraum darauf hinweisen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferstörungen durch den Zulieferer, durch die Abgabe falscher Lieferdaten (Adresse, Telefonnummer) durch den Kunden, sowie höherer Gewalt.

V. Nutzung der Website

Wir sind verpflichtet, uns an gegebene Datenschutzrichtlinien zu halten, um die Informationen unserer Kunden zu schützen und die Waren im vereinbarten Lieferzeitraum zur angegebenen Adresse zu verschicken. Wir nutzen einen speziellen Verschlüsselungsalgorithmus, um diese Daten zu schützen. Daten werden in einem nicht-entschlüsselbaren mathematischen Format gespeichert.

Bei Angabe falscher Lieferdetails (Adresse, Telefonnummer) kann ein Ausfall einer Lieferung stattfinden.

Wir übernehmen keine Haftung für Produktinformationen der Hersteller der Produkte.

VI. Garantie

Unsere Kunden profitieren von folgenden Garantieoptionen:

7 Tage Dead-on-Arrival (DOA) Garantie

Falls das Produkt beschädigt oder defekt geliefert wird, kontaktieren Sie bitte den Kundensupport bis zu 7 Tage nach Erhalt der Bestellung, um eine dead-on-arrival, defective-on-arrival, und/oder damaged-on-arrival Garantie wirksam zu machen. Nachdem Sie das defekte Produkt an die vom Support gegebene Adresse versendet wurde, erhalten Sie kostenlosen Ersatz.

Um sich für eine DOA Garantie zu qualifizieren, müssen Kunden:

innerhalb von 7 Tagen nach Empfang den Kundensupport kontaktieren.
Ein deutliches Foto der Beschädigung/des Defekts sowie der Verpackung liefern.
Einen Beleg für die Zahlung liefern.
Sich einer unserer ausgewählten Rücksendeoptionen bedienen (nähere Informationen vom Support).
Nachdem wir das Produkt erhalten und die Beschädigung festgestellt haben, versenden wir das Ersatzprodukt und die Versandkosten der Rücksendung wird erstattet. Falls wir feststellen, dass das Produkt nicht bei Empfang beschädigt/defekt war, erstatten wir den Versand nicht zurück.

6 monatige Reparaturgarantie

Die Standardgarantie beträgt 6 Monate, beginnend mit dem Erhalt des Produkts. Während der Gültigkeit können kostenlose Reparaturen vorgenommen werden. Alle kostenlosen Reparaturen müssen vom Hersteller bestätigt werden.

Um sich für die 6 monatige Reparaturgarantie zu qualifizieren, müssen Kunden:

Den Kundensupport maximal 6 Monate nach Lieferung kontaktieren.
Die angemeldeten Produkte dürfen nicht sichtbar beschädigt, äußerlich beschädigt, geöffnet, modifiziert, verkratzt oder anderweitig repariert worden sein und in Originalverpackung und mit allem mitgelieferten Zubehör eingeschickt werden. Falls Kunden die Produkte selbst beschädigt/fehlerhaft genutzt haben, entfällt die 6 monatige Garantie, allerdings kann das Produkt gegen eine Gebühr weiterhin repariert werden. In solchen Fällen ist der Versand vom Kunden zu tragen.
Einen Beleg für die Zahlung liefern.
Sich einer unserer ausgewählten Rücksendeoptionen bedienen (nähere Informationen vom Support).
Kunden tragen den Versand zur Reparatur, während wir die Versandkosten für die Rücksendung des reparierten Produkts zum Kunden tragen.

Bevor Sie sich wegen einer der Garantien an den Support wenden, probieren Sie die in der Anleitung mitgelieferten Tipps zur Fehlerbehebung aus.

VII. Retouren und Rückerstattung

Retouren werden nach Kontaktaufnahme mit uns akzeptiert. Nach Erhalt der Ware gilt ein 14 tägiges Rückgaberecht, falls das Produkt alle rechtlich gegebenen Bedingungen erfüllt.

Falls Sie sich entscheiden, das Produkt innerhalb dieser 14 Tage zurückzugeben, kontaktieren Sie für eine Rückerstattung den Kundensupport. In solchen Fällen ist der Rückversand vom Kunden zu tragen und nicht erstattungsfähig.

Um sich für eine Rückerstattung zu qualifizieren, müssen Kunden:

Das Produkt unbenutzt in der ungeöffneten Originalverpackung zurückschicken.

Einen Beleg für die Zahlung liefern.

Sich einer unserer ausgewählten Rücksendeoptionen bedienen (nähere Informationen vom Support).

Kunden tragen den Rückversand des Produkts.

Rückerstattungen sind nur per Banküberweisung möglich. Kunden müssen ihre kompletten Kontodetails (Name, Kontonummer, BIC, Kreditinstitut) preisgeben, damit wir uns um die Rückerstattung kümmern können.

VIII. Beschwerden

Diese Website nimmt alle Beschwerden ernst und bemüht sich um eine schnelle und sachgerechte Bearbeitung aller Mängel.

Für Beschwerden bezüglich aufgegebenen Bestellungen, kontaktieren Sie bitte den Kundensupport. Um bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde zu helfen, teilen Sie uns bitte die Details Ihrer Beschwerde, Ihre Bestellnummer sowie ihre Kontaktdetails mit.

IX. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern, wobei für den Kunden die Bedingungen zum Zeitpunkt der Bestellung gelten. Behalten Sie die Nutzungsbedingungen im Auge.

Diese Website kann Tippfehler oder anderweitige Fehler und Ungenauigkeiten erhalten, sowie möglicherweise nicht komplett aktuell sein. Daher behalten wir uns das Recht vor, ohne Benachrichtigungen alle Fehler der Nutzungsbedingungen zu jeder Zeit auszubessern. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen, die Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten, unter anderem, ohne Limitation, Fehler, Ungenauigkeiten oder veraltete Informationen bezüglich Preis, Lieferung, Zahlungsbedingungen oder Rückerstattungen, nicht zu bearbeiten.